Как мне сделать заказ

Выберите понравившийся Вам товар и нажмите кнопку добавить в корзину. Далее, нажмите на значок Корзина в верхнем правом углу экрана и перейдите к оформлению заказа.

Как мне выбрать цвет по RAL?

Большинство изделий можно заказать в нужном Вам цвете по RAL,при оформлении заказа,нажмите на кнопку Цвет эмали и выберете вариант  RAL

Что такое RAL?

RAL — это международная система соответствия цветов. На сегодняшний день таблица цвета RAL — самая популярная и старейшая система цветовых оттенков в мире. Ведущие западные и российские компании используют систему RAL для обозначения цвета. Веер Ral можно посмотреть в любом магазине,представляющим лако-красочные материалы или в интернете

Как узнать габаритные размеры и вес изделия?

Габаритные размеры и вес изделия можно посмотреть в описании к товару а также в дополнительной информации, которая находится под описанием товара.

Что означает в описании масло/воск?

Это означает, что при покрытии данного изделия мы используем натуральные масло или цветной воск по своему  усмотрению.

Где я могу посмотреть образцы цвета/текстуры?

Образцы цвета и текстуры Вы можете посмотреть в нашем ШОУ-РУМЕ

Как оформить доставку?

После того,как Вы добавили товар в корзину, Вы переходите к оформлению заказа. При оформлении заказа, Вам будет предложено рассчитать доставку, после чего сумма Ваша заказа будет пересчитана с учетом доставки в Ваш регион. Далее Вы переходите к деталям оплаты и подтверждения заказа.

Сколько стоит междугородняя доставка?

Стоимость доставки зависит от габаритов и веса изделия, а также от региона в который осуществляется доставка. В Вашей корзине,при оформлении заказа  стоимость доставки отразится автоматически.

Предварительно узнать ориентировочную стоимость доставки можно у наших сотрудников, по телефону +79117023464  или почте info@bragindesign.ru.

Вы осуществляете доставку по Санкт-Петербургу?

Доставку заказов по Санкт-Петербургу, мы осуществляем по четвергам. В стоимость доставки включен подъем мебели на этаж. Стоимость доставки зависит от габарита и веса изделий. Ориентировочная стоимость доставки от 1500 до 4500 р. Более точную информацию Вы можете получить по телефону+79117023464

Необходима ли сборка изделия?

Большая часть наших изделий не требует самостоятельной сборки на месте. В некоторых случаях необходима сборка, которая не требует профессиональных навыков и производится достаточно быстро и легко. Все крепежные элементы,необходимые для сборки, мы отправляем в комплекте с мебелью.

Что значит целостность упаковки и оригинальный вид?

Целостность упаковки означает отсутствие на ней любых повреждений и вмятин. Коробки упакованы в фирменный скотч, с логотипом компании.

Что делать если упаковка имеет повреждения?

В случае, если Вы получили товар, даже с самыми незначительными повреждениями, Вы обязаны указать это в накладной водителя,доставившего Вам товар. Все изделия, отправленные покупателям,застрахованы. В случае ущерба,страховка не будет выплачена Покупателю, если он принял товар с повреждениями упаковки и не сообщил это водителю.

Где забрать изделие самовывозом?

Мебель можно забрать самовывозом с нашего производства по адресу: Лен.область, д.Разбегаево.д.18А. Дату и время самовывоза необходимо согласовать заранее по телефону +79117023464

Как оплатить при покупке в интернет-магазине?

Оплата покупки в нашем интернет-магазине можно произвести сдедующим способом: Оплатить по счету, который Вы получаете на эл.почту после оформления заказа или банковской картой через платежную систему у нас на сайте.

Как оплатить если я юр.лицо?

Если Вы являетесь юридическим лицом, Вам необходимо отправить на эл.почту info@bragindesign.ru свои реквизиты для выставления счета или  заключить с нами Договор поставки.

Как получить договор?

С договором оферты можно ознакомиться на нашем сайте, в разделе ИНФО, пункт Условия и соглашение. На последнем этапе оформления заказа, для его подтверждения, Вам необходимо будет поставить галочку «Я ознакомлен с условиями и принимаю их.

Могу ли я оформить заказ с индивидуальными пожеланиями?

Вы можете оформить в нашем интернет-магазине заказ товара с индивидуальными пожеланиями (нестандартный цвет по палитре Ral, изменение габаритных размеров. Данные пожелания Вы можете указать при оформлении заказа, в поле «ПРИМЕЧАНИЕ К ЗАКАЗУ».  Мы ознакомимся с Вашим заказом на предмет возможности изготовления с учетом Ваших пожеланий и если данное исполнение будет возможно, сообщим Вам стоимость и сроки изготовления заказа.

На сколько отличается стоимость индивидуального заказа?

Стоимость индивидуального заказа зависит от количества изменений или дополнений к стандартному заказу. В среднем стоимость увеличивается на 15-30%

Изготавливаете ли Вы мебель по индивидуальному проекту?

В настоящее время, в связи с большим спросом на наши серийные изделия, мы не занимаемся изготовлением мебели по индивидуальным заказам и проектам. Исключение составляют заказы, выполненные на основе наших изделий, либо выполненные  в том же стиле, что и наши серийные предметы. В любом случае, Вы всегда можете согласовать этот вопрос с нашим сотрудником по телефону или написав нам письмо с подробным описанием изделия.

Гарантия

Гарантийный срок на все наши товары составляет 18 месяцев. Гарантия не распространяется на царапины, сколы и иные повреждения связанные с ненадлежащим использованием или уходом за изделием.Если товар доставляется транспортной компанией, претензии к качеству доставки предъявляются к этой компании. Мы не можем отвечать за порчу изделий третьими лицами. Обращаем ваше внимание на то, что при получении товара, покупатель в присутствии водителя должен проверить внешний вид упаковки, и убедиться в отсутствии дефектов (царапин, вмятин, и других повреждений). В случае обнаружения повреждений упаковки, необходимо об этом сообщить водителю, и сделать отметку в его накладной. После отъезда водителя претензии к внешнему виду упаковки не принимаются.

Возврат

Товар подлежит обмену или возврату только при наступлении гарантийного случая, при наличии неустранимых дефектов или не соответствию условий заказа,подробне на странице Условия и Соглашение

Сотрудничаете ли Вы с дизайнерами и архитекторами?

Да, мы сотрудничаем с дизайнерами и архитекторами. Ответ по условиям сотрудничества Вы cможете получить, отправив нам запрос на эл.почту elona@bragindesign.ru.  Мы ответим Вам в кратчайшие сроки.

Где посмотреть Вашу мебель?

Мебель представлена в нашем шоу-руме в г.Санкт-Петербурге,м.Звездная, ТЦ Торговый двор, пространство «Территория мебели», 2-й этаж, секция  Bragindesign, а также у наших дилеров в Спб и регионах. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону +7 911-702-34-64

Где я могу посмотреть образцы цвета/текстуры?

Образцы цвета и текстуры Вы можете посмотреть в нашем шоу-руме по адресу  г.Санкт-Петербурге,м.Звездная, ТЦ Торговый двор, пространство «Территория мебели», 2-й этаж, секция  Bragindesign

Проводите ли Вы различные акции?

Несколько раз в год мы проводим различные акции или предоставляем скидки на наши товары. О проводимых акциях Вы можете узнать, подписавшись на наш аккаунт в Instagram или вступив в нашу группу в Facebook

или на странице Скидки и Акции

Какой срок изготовления на мебель?

Срок изготовления на серийные изделия составляет в среднем  от 14 до 21 раб.дней, в зависимости от загруженности производства и от объема заказа. Более точную информацию Вы можете получить по телефону +79117023464

Какие правила ухода за мебелью?

  • Микроклимат

Мебель из массива и мдф должна эксплуатироваться в помещениях с влажностью воздуха не менее 45 и не более 60 %.Для достижения оптимальной влажности воздуха рекомендуется использовать увлажнители или системы увлажнения воздуха.

  • Уход и обработка мебели

Не допускается использование для чистки мебели хлоросодержащих абразивных моющих средств. Не допускается для чистки использовать мыльные или спиртовые растворы. Рекомендуется натирать деревянные поверхности специальными составами для древесины или восками. Протирать поверхность сухой или слегка увлажненной мягкой тканью.